La Vie Claire recherche un(e) Référent(e)
Service Client France Export H/F à son siège social de Grigny près de Lyon.
Le Référent(e) Service Client France Export H/F aide
au management de l’équipe, développe le chiffre d’affaires, contrôle les
commandes, et garantit la qualité de la relation client avec nos franchisés.
Vous aurez pour missions :
Pilotage du chiffre d‘affaires
via la gestion des commandes export :
- Préparer les tableaux de bord (prévisions
des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des
objectifs
- Prise
en charge des commandes dans le respect des délais et des conditions définies
- Planifier l’ordonnancement des commandes
clients
- Préparation
et établissement de la liasse documentaire : liste de colisage, certificat
d'origine, certificat phytosanitaire, certificat vétérinaire, attestation
d'exportation, etc
- Organisation
et suivi des expéditions avec les transitaires (route, maritime, aérien)
Gestion
de la satisfaction clients
- Contacts
quotidiens avec nos magasins franchisés et intégrés
- Vente
des nouveaux produits, des produits marque la Vie Claire
- Aide
à l’animation magasin
De formation supérieure en commerce international, vous avez
une première expérience similaire avec des missions managériales.
Vous maitrisez les techniques de vente à distance et de
négociation.
Vous avez les capacités vous adapter à votre interlocuteur tout en
relayant la stratégie globale du groupe.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et vous serez faire preuve de
diplomatie.
La maîtrise de l’anglais et des outils informatiques est
impérative (Excel, ERP, etc.).
CDI temps plein
Grigny 69520
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