Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)
Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
Description du poste
Intitulé du poste
Description de la mission
Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe?
La qualité de la relation client est notre priorité! Nos sociétaires particuliers, agricoles et Artisans Commerçants sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, devis, demandes d'informations sur leurs garanties, etc. Cela représente environ 35 à 40 appels par jour.
Vous êtes acteur(trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, relancez les demandes de devis et prenez des RDV pour conseiller en agence. Une rémunération variable vient récompenser vos efforts!
Vous maintenez le lien avec nos clients via des appels sortants.
Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un logiciel de suivi de la relation client.
Vous travaillez dans des bureaux à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseillers à distance, encadrés par un manager de proximité, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours de formation.
Pas d'expérience en assurances?
C'est pas grave. Ce qui compte, c'est votre envie d'apprendre, votre capacité à évoluer dans un environnement dynamique. Nous proposons une formation interne de plusieurs semaines pour bien démarrer!
Horaires?
Ouverture du service client de 8h à 19h en semaine, 8h à 17h le samedi. Vous travaillez un samedi par mois, avec un planning en roulement sur des tranches de 8h, une heure de pause déjeuner. Chez Groupama, profitez de 22 jours de RTT par an!
Rémunération?
Un salaire fixe de 26 364€ bruts annuel, plus une rémunération variable moyenne entre 3500€ et 4000€ bruts par an selon vos performances, avec participation et intéressement.
Des avantages comme la participation aux activités sociales, chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, places en crèche interentreprises, indemnités vélo, etc. sont également proposés.
Ce poste de chargé(e) de clientèle à distance est éligible au télétravail, jusqu'à 2 jours par semaine, une fois autonome.
Convaincu(e)? Les postes sont à pourvoir à Vannes, pour le 11 septembre. N'hésitez plus, rejoignez-nous!
- Préqualification téléphonique ou entretien vidéo différé
- Entretiens avec les recruteurs et managers
* Maîtrise de la conduite d'entretiens de vente
* Esprit challengeur(se), prêt(e) à relever des défis
* Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques
* Excellente élocution
* Bon sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)
Intitulé du poste: Commercial - Conseil clientèle à distance - CRC
Type de contrat
Télétravail
Statut et classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3
Catégorie d'emploi
Management d'équipe
Localisation
Vannes, France
Critères du candidat
Niveau d'études requis
Niveau d'expérience requis
Moins de 2 ans
Informations complémentaires
Entité de rattachement
Groupama Loire Bretagne, première entreprise mutualiste d'assurance dans sa région, compte plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, et soutient l'économie locale avec diverses initiatives sociales et professionnelles.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.