Agent d'exploitation

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Vous êtes a la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client sur Canéjan un(e) Agent d'Exploitation H/F !


Mission

Vous êtes l’interface entre le client et le chauffeur-livreur afin de garantir une prestation de qualité :

1. EXPLOITATION

*  Gestion du réseau (conception, mise en place, relation chauffeurs, contrôle)

*  Gestion du dépôt (organisation, flux, affichage, …)

*  Organisation des dispatches

*  Repérage et organisation des démarrages

*  Formation des chauffeurs sur les tournées

*  Contrôle de tournées

*  Gestion des moyens d’accès (clés, badges, etc.)

*  Manutention, livraisons, dépannages

*  Gestion administrative des prestataires

*  Gestion et suivi de l’entretien du parc

*  Relations inter agences (flux, dépannages)

*  Process Eolys

*  Gestion des fournitures (services généraux)

1. ADMINISTRATIF

*  Rapports de quai

*  Gestion de la traçabilité (PDA, codification, Unix, Web exploitation)

*  Facturation

*  Achats de tournées aux prestataires

*  Administratif lié à la gestion du personnel

1. RELATION CLIENT

*  Prendre en compte les demandes clients, transmettre et/ou répondre, rendre compte (tél, mails, fax, visites)

*  Rapports clients

*  Rapports bancaires

*  Prévenir les clients (mode push)

*  Prendre les commandes (gestion des points d’appel)

*  Préparer les devis

*  Suivi commercial et relation client (brief, qualité, connaissance clients)


Profil

Votre profil :

*  Etre titulaire d’un permis de conduire

*  Savoir lire, écrire et compter, capacité rédactionnelle

*  Pratique informatique (pack office)

*  Bac + 2 (expérience logistique/service/relation client/SAV)

*  Apprentissage/contrat pro/alternance

* Conditions de travail :

o Plusieurs postes a pourvoir :

+ mardi au samedi de 5h - 13h

+ lundi au vendredi de 5h – 13h

+ lundi au vendredi de 14h30 à 22h30

Rémunération et avantages Intérim :

o Taux horaire fixe 12.64€ brut + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

o CET 5%

o Acompte de paye à la semaine si besoin,

o Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement...)

o Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

📩 Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant OU envoyez nous votre CV à bordeauxservices@ras-interim.fr ! Nous serions ravis de vous accompagner dans votre parcours professionnel.

L’ensemble de nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.