Ta mission principale Tu accompagneras notre Chef de projet technique au quotidien dans l’implémentation technique de nos solutions chez nos différents clients stratégiques. Ton rôle : contribuer à la satisfaction client et à l’adoption de notre solution SaaS en les aidant à implémenter nos solutions et en répondant à leurs problématiques techniques Ce que tu feras au quotidien Accompagner nos clients (e-commerçants) sur l’onboarding / l’intégration de nos différentes solutions SaaS Accompagner notre équipe de développeurs front-end dans la conception et la mise place de landing page Configurer et personnaliser les landing page via un outil de mapping en identifiant et exploitant les informations nécessaire ou via l’utilisation de l’IA Collaborer étroitement avec les équipes internes (Consultants, Produits et Commerciaux) pour prioriser les retours clients. Diagnostiquer et dépanner les problèmes techniques rencontrés par les clients Contribuer à la documentation interne et externe pour renforcer l’autonomie de nos clients et de nos équipes
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