Responsable de magasin h/f

Hygena, ma cuisine en mode facile.

Hygena propose l'essentiel à ses clients : des cuisines de qualités fabriquées en France dans les Vosges, des conseils de spécialistes (conception, style, installation et équipements) et des prix bas toute l'année.

Hygena, c'est une marque avec une forte notoriété, un parcours client omnicanal (jusqu'à la vente en ligne), une offre produit et une méthode de vente simplifiée et des délais de fabrication très courts.

Ce magasin Hygena appartient au réseau succursaliste de Fournier Retail, unique réseau succursaliste de 90 magasins en France. Vous êtes responsable de votre magasin et de l'équipe. Votre rôle est d'atteindre les objectifs de développement du chiffre d'affaires et de la satisfaction client.

Comment ?

En étant positif, pour motiver vos équipes. Exigeant, pour que la satisfaction client soit au rendez-vous. Humain, pour coacher votre équipe avec bienveillance et fun, car chez Hygena, on tient à travailler dans une ambiance sympa !

Plus précisément, voici à quoi ressemble votre quotidien avec nous :

- Accompagner les Hyxpert en assistant à des ventes pour les aider à développer leurs compétences

- Recruter et former votre équipe

- Animer les rituels managériaux, individuels et collectifs

- Piloter les indicateurs de performance du magasin

- Gérer l'après-vente, de la commande jusqu'à la pose, ainsi que les SAV si nécessaire

- Vendre et suivre vos propres clients, pour garder un pied sur le terrain

Pour assurer vos missions, vous bénéficiez du soutien du directeur de région.