Coordinateur qualité/ gestion des risques f/h/x

Critères de l'offre

1. Métiers :

Gestionnaire recouvrement (H/F)
2. Expérience min :

1 à 5 ans
3. Diplômes :

Bac+2
4. Lieux :

Lyon (69)
5. Conditions :

CDDTemps Plein

Présentation de la Croix-Rouge

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 16 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales… ».

Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

L'établissement Centre des Massues bénéficie d'une implantation privilégiée au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes et d'une position idéale à Lyon (5ème arrondissement). Il emploie 600 professionnels et propose une capacité d'accueil de 400 lits et places. Il décline une offre de soins innovante dans les domaines de la chirurgie orthopédique complexe, de la gériatrie, de la médecine, de la rééducation et de la réadaptation en passant par la réinsertion professionnelle et sociale.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

L'établissement recherche suite à un départ un(e) Coordinateur(trice) Qualité F/H/X pour un poste en CDD de 7 mois à temps complet à compter du 2 février 2026.

Poste

Vous assistez la Responsable Qualité dans le suivi et l'application du déploiement de la politique qualité et gestion des risques de l'établissement. Plus précisément, vous intervenez sur les missions suivantes :

6. Démarche qualité
7. Suivi du Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins et des indicateurs
8. Participation aux actions d'information et de sensibilisation des professionnels
9. Participation aux actions d'évaluation des pratiques et d'audits internes
10. Gestion documentaire qualité (GED) :
11. Création / mise à jour des procédures et diffusion
12. Gestion de la base documentaire de l'établissement
13. Gestion des risques :
14. Analyse et traitement des fiches d'événements indésirables.
15. Animation de réunions d'analyse (Crex).
16. Veilles environnementales
17. Relation avec les usagers :
18. Suivi des enquêtes e-SATIS et des questionnaires de satisfaction
19. Suivi des réclamations, préparation des commissions des usagers
20. Gestion des demandes de communication des dossiers médicaux
21. Déclaration et suivi des sinistres matériels

Profil du candidat

Diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine de la qualité, vous avez connaissance des outils et méthodes de la démarche qualité et sécurité des soins.

Une expérience de deux à trois ans en établissement sanitaire durant laquelle vous avez participé à la mise en place et/ou suivi d'une démarche qualité - gestion des risques dans un établissement hospitalier est nécessaire.

La maîtrise des outils informatique, l'autonomie, un excellent relationnel et un respect de la confidentialité des dossiers seront déterminants pour tenir ce poste.


Informations pratiques liées au poste

38 heures hebdomadaires, 18 jours de RTT annuel

Reprise d'ancienneté selon convention collective + indemnité segur + prime de fin d'année

Accès parking salariés gratuit ou 50% remboursé sur votre abonnement de transport

Self salariés à €/repas

Accès aux avantages du CSE ( chèques vacances, culture, cadeaux, tickets cinéma à moindre prix..)


Prime de fin d'année : OuiSégur 1 : Oui