Technicien Itinérant Service Client - Retail (H/F)
À PROPOS DE L'ENTREPRISE
Rejoignez un leader technologique mondial, expert depuis plus de 150 ans dans les solutions de pesage, d'étiquetage et de tranchage. Présente dans 120 pays, cette entreprise familiale allie innovation et proximité client pour accompagner les acteurs de la grande distribution, des commerces de bouche et de l'industrie agroalimentaire.
VOS MISSIONS
Sous la responsabilité de votre agence régionale, vous assurez la performance des équipements sur les sites clients :
* Maintenance & Installation : Installer, mettre en service et assurer la maintenance préventive et curative des matériels de pesage et d'étiquetage.
* Conseil & Formation : Former les utilisateurs et conseiller les clients pour optimiser l'usage de leurs équipements.
* Expertise Technique : Intervenir sur des problématiques électriques, mécaniques et surtout informatiques (réseaux IP, serveurs, gestion Windows).
* Gestion : Rédiger les rapports d'intervention via tablette et gérer votre stock de pièces détachées.
Note : Itinérance quotidienne avec 1 à 2 nuitées à l'hôtel par semaine à prévoir. Travail possible certains samedis.
PROFIL RECHERCHÉ
* Formation : Bac Pro ou CAP/BEP technique en maintenance industrielle, électrotechnique ou informatique.
* Compétences IT (Indispensable) : Maîtrise des réseaux IP, tests réseaux et environnement Windows Client/Serveur. Une aisance avec les serveurs physiques et virtuels est un plus.
* Soft Skills : Autonomie, excellent relationnel client (posture de "conseiller"), rigueur et sens de l'organisation.
* Langues : L'anglais est un atout pour évoluer au sein du groupe international.
CONDITIONS ET AVANTAGES
* Primes & Compléments :
o Heures supplémentaires majorées (100 € à 200 € brut / mois en moyenne).
o Prime panier repas : 15 € net / jour (soit ~300 € net / mois).
o Indemnité de découché : 25 € brut / nuit (frais d'hôtel et repas remboursés jusqu'à 110 €).
* Équilibre & Équipement :
o 9 à 10 jours de RTT par an.
o Temps de trajet comptabilisé dans le temps de travail.
o Véhicule de service, carte essence, badge télépéage, tablette et téléphone.
* Évolution : Organisme de formation interne pour monter en compétence sur des produits de haute technologie.
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