H/f gestionnaire recouvrement praticiens auxiliaires medicaux (h/f)

H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT PRATICIENS AUXILIAIRES MEDICAUX (H/F) 08 - Charleville-Mézières

L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée.Répartie sur 5 sites, l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs.L'URSSAF Champagne-Ardenne recrute 1 gestionnaire recouvrement en CDI au sein du service Praticiens Auxiliaires Médicaux (PAM) sur son site de Charleville Mézières.→ Gestion administrative des comptes cotisants :Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiationPrise en charge des modifications administratives (ex : modifications d'adresse)Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actionsAssurer un traitement qualitatif des dossiers→ Gestion comptable :Enregistrer la journée comptableAnalyser et exploiter tous les documents déclaratifsGérer les débits et crédits, effectuer les remboursementsAssurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants→ Gestion du recouvrement amiable :Décliner la politique de recouvrement de l'organismeFiabiliser les comptes avant envoyer des mises en demeure et contraintesMettre en place des délais de paiementGérer les remises de majorations de retardRéaliser des campagnes d'appels sortants→ Gestion de la relation client :Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation clientRechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenairesConseiller le cotisant dans ses démarchesFaire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et prendre en charge des demandes spécifiques à l'offre nationale RSPM (médecins remplaçants)Prendre en charge des courriels dans les délais impartisPrendre les appels téléphoniques entrants et sortants dans le cadre d'une organisation en « middle office»→ Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM)Gestion administrative des comptesGestions des déclarations et gestion comptable→ Participer à des missions transverses :Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son managerAssurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organismeParticiper aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme→ Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des donnéesCompétencesFaire preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de serviceDisposer d'une appétence pour les tâches administratives, et être à l'aise avec les outils informatiquesEntretenir de bonnes relations avec les services internes (maîtriser son expression orale et écrite et savoir adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation)Savoir travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidaritéAssurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchiePosséder une culture du résultat et de l'efficienceAppliquer les consignes de sa hiérarchieFaire preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missionsDémontrer une aisance à la manipulation de données chiffréesFormationUne première expérience sur des activités administratives et de gestion de la relation de service serait appréciée.Le candidat retenu sera accompagné au travers d'un parcours de formation institutionnel (CQP). La formation sera adaptée selon le profil du candidat retenu.Sélection:Etude du dossier de candidature transmis (CV et Lettre de motivation),Entretien.Salaire brut mensuel : 1 917,57 € sur 14 mois*Avantages de l'entreprise :Tickets restaurant,Prime d'intéressement,Comité d'entreprise,Horaires variables,Compte épargne tempsEpargne salarialeParticipation aux transports en commun 75%, forfait mobilité

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Annuel de 26845.0 Euros à 27845.0 Euros sur 14.0 mois
* Ordinateur portable
* Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements Déplacements: Ponctuels


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté


Compétences

* Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire Cette compétence est indispensable
* Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
* Gestion des garanties et des assurances
* Gérer l'accueil téléphonique


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale


Employeur

100 à 199 salariés

L'Urssaf Champagne Ardenne est un organisme régional implanté sur les 4 départements de la région et sur 5 sites (deux sur la Marne, un dans les Ardennes, un dans l?Aube et un en Haute Marne), qui compte près de 250 collaborateurs.Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale. Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des entreprises.. Enfin, elle conseille et accompagne les entreprises.

#J-18808-Ljbffr