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Mission de Réceptionniste et Renfort au Restaurant
En tant qu'employé polyvalent travaillant 28 heures par semaine, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le service client au sein de notre établissement. Vous serez principalement en charge de la réception, tout en apportant un soutien essentiel à notre équipe de restaurant pour assurer une expérience client exceptionnelle.
Objectifs Principaux
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, gérer les réservations et les demandes d'informations, et contribuer à l'efficacité opérationnelle du service restauration.
Responsabilités Quotidiennes
* Assurer la permanence à la réception sur les trois horaires de travail (matin, après-midi, nuit).
* Gérer le check-in et le check-out des clients avec précision et efficacité.
* Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements des clients.
* Coordonner avec le personnel d'entretien pour garantir la propreté et la disponibilité des chambres.
* Apporter un soutien actif à l'équipe du restaurant, notamment pendant les heures de pointe.
* Participer à la mise en place et à la préparation des espaces de restauration.
* Assister dans le service des plats et boissons lorsque cela est nécessaire.
Contribution aux Objectifs de l'Équipe
Ce rôle est crucial pour garantir une expérience client fluide et agréable, tout en soutenant l'équipe de restauration pour optimiser la satisfaction des clients et la qualité du service. Votre polyvalence et votre engagement contribueront directement à la réputation positive de notre établissement.
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