C’est dans ce contexte que Lafarge recherche un(e) Commercial H/F granulats en CDI basé sur le site de Petite Craz à Saint Laurent-de-Mûre .
Rattaché au Responsable commercial agence, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser le portefeuille client de l’agence commerciale, afin d’atteindre les objectifs de résultats fixés pour l’agence.
Le poste est basé à La Petite Craz à Saint Laurent de Mûre et demande des déplacements réguliers sur la région Rhône Alpes.
RESPONSABILITES
V ous aurez les missions suivantes :
1. Développer et suivre un portefeuille de nouveaux clients en leur assurant une forte qualité de conseil et de service ;
2. Mener des actions de prospection pour répondre aux objectifs de résultats définis par l’entreprise ;
3. Fidéliser les clients déjà existants ;
4. Valoriser auprès de votre clientèle les produits « granulats » de la gamme;
5. Suivre le recouvrement des créances clients
6. Conseil technique et financier auprès des clients sur les produits « granulats »
7. Pilotage des hausses tarifaires et coordination des actions tarifaires (mise à jour des prix, coordination des services ADV et commerciaux, fixation des objectifs et suivi de la mise en en application)
8. Être force de proposition sur des pistes de développement, élaborer les business plan nécessaires et assurer la mise en œuvre des projets identifiés comme prioritaires
9. Formaliser la connaissance du paysage concurrentiel de la région via la mise à jour régulière de la revue stratégique
10. Assurer le suivi des grands chantiers depuis les revues d’offre jusqu’aux négociations tarifaires en passant par l’élaboration des offres les plus adaptées.
11. Assurer la remontée des informations terrains via l’outil de CRM (SFDC) et assurer une communication constante avec les équipes commerciales et le responsable commercial sur les besoins des clients
12. Proposer et appuyer sur le terrain des actions commerciales de promotion, de publicité et d’information sur les produits
13. Superviser la facturation client mensuelle
Collaboration entre les services
14. Coordonner et participer aux réunions Commerciales / Production / Qualité (COPROD) mensuellement.
15. Fournir régulièrement des informations sur le marché et les attentes des clients aux producteurs et au service logistique afin d’assurer le meilleur service possible aux clients.
16. Assurer l’élaboration et le suivi administratif des commandes aux fournisseurs de granulats externes et assurer en cas de besoin le bon déroulement des délestages produits (en interne et en externe).
Suivi commercial :
17. Fournir lorsque nécessaire des analyses précises sur le marché, les ventes et l’évolution des prix.
18. Fournir chaque mois les éléments nécessaires à la projection des résultats mensuels (flash) sur les prix et les volumes et participer à l’élaboration de la revue de performance (rythme bimestriel)
19. Assurer la mise à jour, l’animation et le suivi du plan de charge
EXPERIENCE & COMPETENCES
Une ou plusieurs expériences d'au moins 5 ans dans le commerce du BTP seraient fortement appréciées, ainsi qu’une connaissance dans le domaine des matériaux de construction et industries de carrières.
20. Goût prononcé pour le terrain ;
21. Réactivité et persévérance, avec un véritable sens du résultat et du challenge ;
22. Grande faculté d’adaptation et excellent sens du relationnel ;
23. Sens de l’observation, d’analyse du besoin client et d’écoute ;
24. Concentration, grande rigueur et organisation ;
25. Engagement et sens du service client ;
26. Autonomie et bonne gestion des priorités ;
27. Permis B
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