Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Beauvais-Chambly, recherche pour son client entrepôt logistique spécialisée dans l'importation de produits multi spécialisé un ASSISTANT LOGISTIQUE TRANSPORT (H/F) :
Sous l'autorité du responsable service clients vous serez en charge de résoudre les problèmes de livraisons, renseigner les clients sur l'arrivée des marchandises et résoudre les éventuelles anomalies :
- Coordonner les équipes commerciales avec les équipes dépôt afin d'assurer le bon cheminement d'une commande et la transmission d'information (informer des urgences, des spécificités, des modifications de commande)
- Participer à l'amélioration de l'expérience des clients : Renseigner les clients sur l'avancée de leurs livraisons (délai, points livraison, informations diverses), et résoudre leurs éventuelles problématiques
- Assurer le suivi des livraisons clients :
- Résoudre les bons de livraison en défaut sur les deux dépôts
- Contrôler la cohérence entre les deux systèmes Colombus et Bext et traiter les écarts/anomalies éventuels
- Suivre les différents transporteurs, s'assurer du respect des délais annoncés (avant souffrance), maitriser les coûts de stockage et répondre aux avis de souffrances
- Ordonnancer les livraisons en lien avec le dépôt :
- Veiller au respect des dates de livraison et faire remonter les priorités et les éventuelles anomalies dans la planification des expéditions
- Coordonner l'activité transport messagerie (prioriser les départs, transmettre les spécificités/exigences clients)
- Gérer l'export :
- Organiser les expéditions exports avec les transitaires
- Planifier les containers export, calculer le volume et monter les dossiers
Diplômé(e) d'une formation de type Bac +2 (transport, relation client), vous justifiez d'une première expérience sur une plateforme service client.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
Qualités requises : sens du service client, aisance relationnelle, esprit d'équipe, réactivité.
Salaire négociable selon expérience
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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