Conseiller automobile

Fonction


Description du poste

Vous rejoignez notre équipe de professionnels dans le domaine automobile. Nous sommes un groupe en développement, représentant les marques Audi et Volkswagen dans une grande région.

Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite : pour faire du succès durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons également du succès durable avec chacun de nos collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

Vous êtes un garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

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Requis

Un diplôme dans le domaine commercial ou mécanique automobile est fortement recommandé.

Une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente, constitue un avantage.

Dynamique, à l'écoute, souriant(e) vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Ténacité et capacité face à la gestion des priorités sont essentielles.

Poste basé sur Audi Mérignac.

Horaires du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

AUDIAPV