Principal interlocuteur des collaborateurs de l'entreprise, son métier est fortement impacté par le développement des NTIC. Ce responsable polyvalent veille à diffuser l'information par le biais de plusieurs outils : lettres d'information, vidéos, séminaires, préparation des discours officiels... Il assiste aussi ponctuellement les cadres dans leurs différentes présentations. Enfin, il veille à la cohérence entre com externe - valorisant l'image de l'entreprise à l'extérieur - et com interne.
Selon la taille de l'entreprise, le Responsable de la communication interne peut se placer différemment sur l'organigramme. Par exemple, au sein d'une grande entreprise, il relève de la Direction Générale, de la direction de la communication ou encore des services comme le marketing ou les ressources humaines, alors qu'il aura plutôt tendance à être polyvalent dans les petites entreprises. Découvrez le métier de Responsable de la communication interne !
Les principales missions du Responsable de la communication interne
Les actions du Responsable de la communication interne concernent notamment les employés de l'entreprise. Il leur permet d'être au courant de tout ce qui se passe en interne : il peut s'agir de nominations, de nouveaux projets, de changement de stratégie… C'est à lui que revient la responsabilité d'assurer le déploiement de la et de coordonner les activités entre les acteurs concernés. En d'autres termes : il permet d'accompagner le changement et de promouvoir en interne l'image et les valeurs de l'entreprise.
Le métier de Responsable de communication interne consiste à :
* Définir la stratégie de communication
* Choisir les bons outils de communication dans le cadre de ses opérations
* Concevoir la ligne éditoriale des supports de communication visuelle et audiovisuelle
* Rédiger et diffuser les supports de communication de l'entreprise
* Assurer une communication descendante (de la direction vers les employés), ascendante (des employés vers la direction) ou horizontale (entre employés, par exemple)
* Organiser des événements en interne comme les réunions, les jeux concours, les journées portes ouvertes...
* Contrôler et évaluer les actions de communication mises en place
* Mettre à jour les tableaux de bord
* Valider les annonces à destination des employés
* Animer le site web de l'entreprise…
Les compétences requises
Pour exercer le métier de Responsable de la communication interne, il faut réunir un certain nombre de compétences techniques et des qualités personnelles.
Le poste exige d'excellentes capacités rédactionnelles, mais aussi orales, sans oublier la maîtrise de l'outil informatique et des NTIC et d'une langue étrangère a minima, idéalement l'anglais.
Au niveau des qualités, le sens du relationnel et de l'écoute, la diplomatie, l'art de la persuasion, font partie de ses points forts. Il est également très organisé, cultivé, disponible et a une bonne connaissance de la culture de l'entreprise et de son secteur d'activité. Savoir travailler en équipe est en outre indispensable car la communication interne implique d'être en contact avec de nombreux services.
Pour accéder au poste, vous pouvez notamment vous tourner vers une, qui vous apportera des compétences indispensables en gestion du capital humain de l'entreprise.
Le salaire du Responsable de la communication interne
Le salaire du Responsable de la communication interne oscille entre 27000,00€ et 35000,00€ bruts par an, pour un jeune diplômé, et atteint entre 35000,00€ et 50000,00€ bruts pour un jeune cadre (source : Apec).
Le métier s'est largement développé et constitue un poste tremplin pour les jeunes diplômés qui veulent profiter d'un poste avec de bonnes perspectives d'évolution.
Les possibilités d'évolution
Le métier de Responsable de la communication interne peut s'exercer partout. Entreprises de moyenne et grande taille, associations et collectivités locales, organismes publics ou parapublics peuvent être intéressés par ce profil car tous ont besoin d'une bonne stratégie de communication, y compris en interne, pour se développer.
Très souvent, il faut passer par un poste d'assistant avant d'évoluer vers une carrière de Responsable de la communication. Après au moins trois ans d'expérience professionnelle, le poste de directeur de la communication et de consultant en communication sont les principales possibilités d'évolution de carrière. Le poste de directeur de clientèle est une évolution parallèle envisageable.
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