Dans le détail, vous êtes responsable de :
Suivre la Roadmap Microsoft COPILOT et anticiper son impact sur notre organisation tant en termes d'adoption que d'un point de vue sécurité ou cohérence du SI d'AFKL.
Assurer des formations/ateliers/webinaires d'adoption notamment pour COPILOT ou lorsque des changements dans l'utilisation de M365 sont réalisés.
Prévenir, détecter et résoudre (proactivement) les incidents et problèmes (fonctionnels) afin que le SLA soit garanti notamment
Communication sur les nouvelles applications, les releases et les changements basés sur la roadmap Microsoft dans le Digital Workplace.
La sécurité et la conformité de nos applications.
Réaliser les objectifs du projet dans le domaine de la mise en œuvre fonctionnelle de Microsoft 365.
Pour qui ?
Vos interventions de support concerneront tous les métiers d'Air France KLM et tous les métiers de l'aviation en général.
Cela représente 80 000 utilisateurs finaux AF/KL qui parlent français ou anglais (néerlandais)
Un jour vous proposez une solution de communication pour les collègues du cockpit et du personnel navigant commercial ou bien vous aidez les décideurs à utiliser tout le potentiel de COPILOT, l'autre jour vous vous concentrez sur la coopération entre collègues de maintenance du hangar ou des ressources humaines.
Où ?
Au sein du département End User Engineering, qui fait partie des Distributed Services au sein des Information Services.
Vous serez basé à TOULOUSE.
Et vos collègues ? Des informaticiens, des responsables opérationnels de services, des chefs de projet et d'autres responsables d'applications fonctionnelles aux Pays-Bas, en France et en Roumanie. Vous travaillez également en collaboration avec Microsoft. Ensemble, vous veillez à ce que l'utilisateur final – chaque collègue d'Air France-KLM – bénéficie d'un bon service Office 365.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.