Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur le s lieu x de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises. P our la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Présentation du service : Vous rejoindrez l’équipe Protection de la clientèle au sein de la Direction Conformité dont la mission est de contribuer à garantir la protection de nos clients et de notre entreprise tout en répondant à nos enjeux règlementaires. Ces enjeux sont de 3 ordres : Ethique et Transparence (garantir une information claire et non trompeuse), Devoir de Conseil (s'assurer que nos produits correspondent aux besoins du client) et Réputationnel (éviter les risques de sanction et d'image). Intégrer notre équipe c'est mettre votre rigueur au service du client en nous aidant à développer une relation client plus juste, transparente et durable, le tout en servant les intérêts de notre entreprise. Vous serez à la jonction entre le business et la conformité: Vos missions principales s'orienterons autour de 3 thématiques : Veille et Gouvernance produit (participation à la validation des nouveaux produits / services, analyse réputationnelle de nouveaux marchés…) Suivi de la qualité (contribution à des actions de qualité au travers des discours de vente et des scripts…) Accompagnement et Sensibilisation (promouvoir et participer aux actions de sensibilisation auprès des métiers, conformité native…) Profil recherché Niveau d’études minimum préparé (Rentrée 2026) : Bac 4, Bac 5 Formation : Conformité Outils informatiques : Power Point, Word, Excel Compétences recherchées : Esprit critique, Capacités rédactionnelles, Autonomie, Travail en équipe Langues : Anglais Durée souhaitée : 1 an ou 2 ans
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