Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?
Le service IT de DEKRA recherche son/sa futur/e Technicien/ne support informatique à Limoges.
Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes.
Votre rôle :
En tant que Technicien/ne support informatique vos principales missions seront :
- Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 1 (réception des appels et qualification des incidents, résolution d'incidents N1 à distance, transfert des incidents de N2)
- Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes Support N1
- Alimenter et maintenir les bases documentaires
- Gérer les dysfonctionnements récurrents, proposer des axes d'amélioration
- Participer aux réunions ou groupes de travail en amont des projets
- Assurer un reporting régulier
Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?
À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.
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