Chargé de communication digitale & webmarketing

Le chargé de communication digitale définit et met en œuvre la stratégie digitale de l'office de tourisme tourisme sur l'ensemble des 53 communes. Il est le garant de la visibilité numérique de la structure et anime les équipes projets sur les volets digitaux dans une logique de performances et de mesure des résultats. Il assure l'encadrement opérationnel et le tutorat d'un alternant.

Missions et activités principales :
A. Stratégie digitale et gestion de projets Web
Définir et déployer la stratégie de communication digitale (site Web, réseaux sociaux, campagnes webmarketing, GRC, etc.).
Concevoir et intégrer des pages Web dans le CMS WordPress.
Assurer l'interface technique et fonctionnelle entre les prestataires et les équipes internes.
Optimiser le référencement naturel (SEO) et le référencement sur les moteurs génératifs IA (GEO).
Mettre en place des tableaux de bord et suivre les indicateurs clés (KPIs).

B. Production de contenus et community management
Produire des contenus multimédias et piloter le comité éditorial interne.
Animer et gérer les communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X/Twitter, etc.).
Animer le groupe des influenceurs du territoire.

C. Webmarketing et acquisition
Créer et piloter les campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Meta Business Suite, etc.).
Mettre en œuvre des campagnes webmarketing avec différents opérateurs.
Définir la politique et piloter les outils logiciels dans une logique de fidélisation (CRM).
Assurer une veille technologique et surveiller l'e-réputation de la destination.

D. Management et tutorat
Définir les missions, fixer les objectifs et organiser le planning de l'alternant.
Assurer le transfert de compétences, le suivi de la formation et la validation des acquis professionnels.
Assurer le lien avec l'organisme de formation et participer aux évaluations de fin de période.

E. Missions transverses
Veiller à la mise en œuvre de la politique RGPD sur les outils digitaux.
Former les partenaires de l'office sur les enjeux numériques (ateliers numériques).

Compétences requises :
Expertise en marketing et communication digitale.
Maîtrise des techniques de gestion de projet et notions de management d'équipe.
Connaissances sur les outils Web et des architectures de systèmes d'information touristiques.

Savoir-faire (Compétences techniques)
Outils webmarketing : Emailing, Google Ads, Analytics, Meta Business Suite, Looker Studio.
CMS & Design : Maîtrise de WordPress, Suite Adobe et Canva.
Logiciels métiers : Vente en ligne (Ingénie), Système d'information Touristique (Tourinsoft), CRM (Odoo), newsletter (MailChimp).
Management : Capacité à déléguer des tâches, à travailler dans un esprit collectif, à évaluer un travail, dans une perspective d'amélioration continue.

Savoir-être (Qualités personnelles)
Curiosité territoriale : Intérêts à découvrir la destination pour mieux la connaître et la vendre.
Pédagogie et empathie : Aptitude à transmettre son savoir et à accompagner la montée en compétences de l'alternant et aussi de l'ensemble de l'équipe notamment dans le cadre du comité éditorial.
Organisation et rigueur : Capacité à structurer son propre travail tout en supervisant celui d'un collaborateur.
Esprit d'ouverture et écoute : Faciliter la fluidité des échanges au sein de l'équipe.
Reporting et force de propositions : Partager les avancées des projets, analyser les performances et proposer des évolutions.

5. Profil recherché
Formation : Master 2 en Communication Digitale ou Webmarketing.
Expérience : Profil junior accepté avec une première expérience significative. Une aptitude démontrée pour l'animation d'équipe, pour le travail en équipe ou le tutorat est un plus.

Titres restaurants, Télétravail, Flexibilité des horaires, Mutuelle, Gratification de fin d'année, Prise en charge 50 % des titres de transports en commun.