Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,8 milliards d'Euros en 2022. Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 300 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité. DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de Gestion de Contrats pour le site du CEA CESTAS, site classé secret défense.
En étroite collaboration avec la Responsable Administrative d'Activité du Sud-Ouest, ainsi qu'avec les assistants/es ordonnancement, vous assurez, une fois les affaires conclues, l'organisation quotidienne des interventions techniques, en autonomie, sur un périmètre
déterminé. Garant/e de la fiabilité des données, votre poste est clé dans la gestion de nos contrats clients.
Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste est fait pour vous.
A quoi ressemble vos missions chez nous ?
- Enregistrer et traiter les commandes client
- Créer des ordres d'intervention, affecter des intervenants aux prestations à la date prévue
- Prendre des RDV clients et veiller au respect des délais contractuels
- Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables
- Fidéliser le client par la relation de confiance et la qualité de service
- Assurer le reporting au Responsable Opérationnel Adjoint
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