Vous aimez le contact humain, comprendre les besoins de vos interlocuteurs et trouver des solutions adaptées ? Rejoignez une entreprise qui valorise l'écoute, la collaboration et le sens du service. Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous êtes au coeur de la relation client à distance. Vos principales missions sont : - Gérer les appels entrants pour accompagner les clients dans leurs demandes, - Effectuer des appels sortants sur fichier qualifié - Identifier les besoins et proposer des solutions pertinentes, - Assurer le suivi et la fidélisation des clients, - Mettre à jour les informations dans la base de données et assurer un reporting régulier, - Participer au travail collectif et au partage d'expériences au sein de l'équipe.,, - Participer à la vie de l'équipe et au partage des bonnes pratiques - CDI - Temps plein (35h/semaine) - Amplitude horaire : 8h à 18h ( un samedi sur 5 travaillé) - Organisation flexible : travail sur 4 ou 5 jours/semaine - Rémunération : 2 100 à 2 300 € brut/mois, selon profil - Avantages : - Formation complète dès votre arrivée - Tickets restaurant - Mutuelle d'entreprise - Remboursement 50 % des transports en commun, vélo, trottinette) - Prime de vacances, participation et intéressement.
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