Accompagnateur déploiement logiciel (h/f)

Rattaché(e) à l’équipe XimiX, tu accompagnes le déploiement de notre logiciel Ximi auprès de nos clients du secteur des services à la personne.

🎯Ton objectif est de faire de nos clients des ambassadeurs grâce à l’amélioration continue de la qualité et du niveau de satisfaction de nos clients !

Tu participes à l’intégration de nouveaux clients ou nouveaux services, en ligne avec notre stratégie de faire de l’Expérience collaborateur des utilisateurs de nos clients un point fort.

Tes missions principales seront :

➡️ L’accompagnement aux projets de déploiement logiciel

* Accompagner nos clients après la mise en production de leur application

* Connaitre les notions de pilotage projet

* Accompagner nos clients lors de la recette de leurs migrations

* Organiser et animer des ateliers spécifiques

* Effectuer les paramétrages dans l’outil en binôme avec les chefs de projet

* Accompagner le commercial ou le Chef de projet dans l’élaboration de réponses fonctionnelles aux problématiques clients

➡️ La passation des spécificités à la relation client

* Mise en relation du compte au CSM

* Passation des spécificités à la relation client

🚅 Déplacements à prévoir si besoin sur le territoire national (uniquement en semaine, jamais le weekend).

💻Full remote: Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine,hors Ile-de-France, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet 😊

💡 Pourquoi Xelya ?

Notre organisation est aussi innovante que nos produits ! Nous plaçons l’humain au centre de notre démarche. Chez Xelya, nos équipes sont autonomes et responsabilisées : les décisions se prennent de manière collective, et chacun assume ses rôles en toute autonomie. Nous croyons au pouvoir de la collaboration sans hiérarchie classique, dans une ambiance où chacun peut s’épanouir tout en prenant des initiatives.