Description du poste :
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle téléservices BtoB à Grenoble. En tant que Gestionnaire Clientèle BtoB, vous serez au cœur de la relation avec les clients professionnels.
Vos missions principales incluent :
- Le suivi et la gestion des contrats en cours, notamment les contrats multisites
- Le traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail
- La création et la clôture des contrats
- La gestion des soldes de CRIs et le suivi des fins d'offres
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en relation client ou gestion administrative, et vous avez une première expérience réussie dans un environnement BtoB.
Vos atouts :
- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité
- Aisance avec les chiffres et maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Excellent relationnel et sens du service client
- Maîtrise indispensable des outils informatiques
Conditions :
- Horaires : Journée
- Rémunération : base de 2050€ mensuel brut, variable selon expérience (incluant 13ème mois)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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