Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Responsabilités
Nous recherchons pour le compte de notre client Chargé de service client (F/H)
* Accompagner les clients par téléphone ou mails
* Ecouter et Conseiller sur leurs attentes
* Suivre leurs colis (renseignement des éventuels retards de livraison)
* Collaborer avec les autres services
Compétences administratives
* Traitement administratif (gestion des mails …)
* Gestion des litiges
* Appliquer les procédures assurances qualité
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir une première expérience dans un poste similaire.
Compétences techniques
Maîtrise du travail en environnement double écran et gestion simultanée de plusieurs logiciels.
Horaires
horaires 09h00 - 18h00
Profil recherché
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et vous aimez apprendre ? Vous recherchez du contact client et vous désirez travailler en équipe ?
#J-18808-Ljbffr
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