Un(e) chargé(e) de clientèle média (h/f)

LES MISSIONS :

En tant que Chargé(e) de Clientèle Média (H/F), vous jouerez un rôle clé dans l’équipe en prenant en charge la stratégie média de votre portefeuille client. Vous serez l’architecte de campagnes impactantes, depuis l’analyse jusqu’à la présentation des résultats :

* Analyse et cadrage de Projet :
* Décoder les briefs clients, reformuler leurs besoins et définir des objectifs de performance précis et mesurables.
* Mener des études concurrentielles et analyses de cibles approfondies pour orienter les recommandations.
* Formaliser un plan de projet clair (objectifs, livrables, ressources, échéances) et assurer le respect des délais et budgets.
* Stratégie et Planification :
* Identifier et recommander les supports médias on-line et off-line les plus pertinents selon la cible et la stratégie de communication globale.
* Développer une stratégie média intégrée, incluant la ventilation budgétaire et un rétroplanning précis.
* Garantir la cohérence entre les choix médias, la ligne éditoriale et l’image de marque du client.
* Mise en œuvre et Suivi :
* Piloter les campagnes de A à Z : médiaplanning, coordination avec les régies, suivi des plannings et des livrables.
* Assurer une communication régulière avec les parties prenantes (internes et externes) et animer les points de suivi projet.
* Suivre les résultats via des reportings chiffrés et des analyses qualitatives, en vue d’optimiser en continu les dispositifs.
* Achat et Optimisation :
* Négocier avec les régies pour obtenir les meilleures conditions, tant en termes de qualité que de coûts.
o Optimiser les investissements publicitaires en fonction des objectifs de performance (ROI, visibilité, engagement).
* Gestion Client :
o Gérer la relation client au quotidien (livrables, planning, reporting).
* Préparer et présenter des recommandations stratégiques et bilans de campagne (en présentiel ou en visio).
* Anticiper les besoins et prévenir en amont toute difficulté impactant la qualité du service ou la relation client.
o Prévenir son responsable hiérarchique en cas de difficultés sur l’exécution de la prestation ou dans la qualité de la relation.
* Veille, Innovation & Communication Sectorielle :
o Maintenir une veille active sur les tendances médias, digitales et communicationnelles.
o Être force de proposition sur des solutions innovantes, adaptées à l’évolution des usages et aux enjeux de vos clients.
o Développer une compréhension fine des logiques de communication globale (publicité, digital, événementiel, relations presse) pour enrichir vos recommandations média.