La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Technicien Support Informatique H/F en CDI en ILE DE FRANCE
Description de la mission :
Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
Configurer et installer des logiciels et des périphériques informatiques
Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.)
Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes d'exploitation Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes
Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques
De formation technicien support vous possédez une expérience d'au moins 1 an en support helpdesk ou proximité.
Anglais ou Espagnol est un plus
Maîtrise des systèmes d'exploitation
Expérience avec les outils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira, etc.)
Bonnes compétences en communication et en service client
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
Poste à pourvoir en CDI à Paris & périphérie - 75
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
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