Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Téléconseiller(e).
Rattaché au service Epargne retraite, vos missions seront les suivantes :
Réceptionner les appels entrants des agents AXA et des adhérents sur les contrats d'épargne retraite.
Utiliser la bibliothèque en ligne et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
Rediriger des appels à d'autres équipes/services
Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
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