Chef d'équipe propreté - nancy f/h

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux

Rattaché(e) au service exploitation, vos missions couvrent les domaines suivants :


Management d'équipe et de site dans le cadre de la prestation de nettoyage

NETTOYAGE DES LOCAUX :

* Assurer, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
* Préparer les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe
* Vérifier, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation
* Utiliser le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
* Effectuer les prestations de nettoyage du poste
* Effectuer et/ou encadrer les remises en état des locaux
* Appliquer et faire appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
* Réaliser et faire réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
* Effectuer les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services
* Gérer le parc matériel et les stocks de produits et consommables
* Effectuer et/ou encadrer les inventaires

RELATION CLIENT :

* Veiller à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers
* Respecter la confidentialité des clients
* S’assurer de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion, bonne présentation)
* Veiller à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe

Fidélisation du client :

* Traiter les demandes ou réclamations du client selon les actions définies avec son supérieur
* Détecter et transmettre au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site

MANAGEMENT :

* Formation/Accompagnement/Contrôle :
* Veiller à la bonne intégration des nouveaux embauchés
* Développer les compétences de l’équipe en les formant et en les accompagnant
* Remonter les besoins de formation à son responsable
* Assurer la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité)
* Évaluer régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
* Réaliser les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
* Réaliser des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents
* Disciplinaire :
* Veiller particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe
* Enregistrer les écarts des agents à la discipline interne
* Enregistrer les écarts des agents sur la qualité des prestations
* Effectuer les rappels à l’ordre oraux
* Organisation :
* Répartir la charge de travail au sein de son équipe
* Répondre aux questions de son équipe et les accompagner si nécessaire
* Garantir la bonne entente au sein de son équipe et participer au bon climat social sur le site
* Remonter à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité


Votre profil

Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la propreté et du management. Maîtrisez parfaitement ces domaines. N’attendez plus et rejoignez-nous !


Votre environnement de travail

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux


Vos avantages

A définir


Qui sommes-nous ?

Acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien, allant des gestes simples aux missions techniques.

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