Qui sommes-nous ?
Vous souhaitez exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.
ENSEMBLE, nous sommes plus qu’une banque !
Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 87 caisses locales, 169 points de vente et 390 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 1000 administrateurs. Le Crédit Mutuel MABN a mis en place un écosystème dédié à la vie locale
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité. Le Groupe Crédit Mutuel a été élu Meilleur employeur en 2020 au Palmares CAPITAL.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour vous, le Crédit mutuel a été 11 fois numéro 1 de la relation client en 14 ans.
Pourquoi nous recrutons ?
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Vos missions
Mission principale
Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers à dominante patrimoniale en mettant en œuvre un niveau d'expertise adapté à ses besoins en termes de conseil, d'engagements et de propositions commerciales. En tant qu'expert, vous apportez une valeur ajoutée auprès de vos clients et auprès de l'équipe en matière de conseils financiers, fiscaux et patrimoniaux.
A ce titre, vous animez, accompagnez et formez vos collègues en vue de transmettre votre savoir-faire, notamment dans le cadre de vos missions et de vos délégations (référent de l’équipe sur les produits d’épargne).
Activités / Tâches spécifiques du poste
Rejoignez une banque qui vous permettra, après un réel parcours de formation en interne, de bénéficier d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, vous bénéficierez de délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Ainsi vous pourrez vous impliquer pour :
1. Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV permettant de répondre à leurs attentes mais aussi en proposant de nouveaux produits et services (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, …) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outils (multicanal)
2. Assurer la gestion des risques de votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
3. Assurer le suivi de vos dossiers (gestion des réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
4. Développer votre portefeuille client par la prospection, la recommandation en ayant une démarche proactive
5. Contribuer à développer un réseau de prescripteurs (organismes extérieurs, clients) et transformer en démarche commerciale toute activité de représentation.
Ce que vous allez vivre chez nous
Retrouvez les avantages d'un Grand groupe ancré localement : 13ème mois, Intéressement / Participation, Mutuelle et Prévoyance, tickets restaurant ou accès au restaurant d'entreprise.
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Vous disposez d’une connaissance avancée des produits et services bancaires (critères juridiques, fiscaux), vous êtes dynamique, doté d’un bon relationnel, vous aimez communiquer avec les clients, relever les challenges commerciaux en équipe, et avez un souhait d'animer une équipe en transférant vos connaissances sur un domaine d'expertise, Rejoignez-nous...
Certification(s)/Accréditation(s)
AMF
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