La mission
Accueil & Relation Client
1. Accueillir les usagers dès leur arrivée et les informer sur les modalités de stationnement si nécessaire
2. Répondre aux questions, orienter et assister les clients en cas de difficulté
3. Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme
4. Assurer une présence visible et rassurante à l’accueil du parking
Assistance aux Usagers
5. Aider à l’utilisation des équipements : bornes, caisses automatiques, accès piétons
6. Intervenir en cas de problème : ticket, barrière, difficulté d’accès
7. Assister les clients en difficulté : véhicules bloqués, perte de ticket, petites pannes
8. Maîtriser l’anglais (niveau bilingue) pour informer et orienter les passagers internationaux
Surveillance & Sécurité
9. Veiller au bon ordre du parking et au respect des règles de stationnement
10. Signaler tout incident ou comportement anormal
11. Contribuer à prévenir les risques et maintenir un environnement sécurisé
Profil recherché
12. Une expérience dans l’accueil, la relation client ou l’exploitation de sites est appréciée
13. Bonne gestion du stress et capacité d’adaptation
14. Rigueur, ponctualité, autonomie
15. Disponibilité pour travailler en horaires variables (soirées, week-ends, jours fériés)
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