Votre agence Proman de Saint-Laurent-du-Var recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'énergie, un chargé de relation client BtoB - BtoC (H/F)
Au sein d'un openspace, vous serez en charge des missions suivantes :
- Réception des appels entrants
- Traitement des appels selon process interne de l'entreprise
- Garantir la satisfaction du client tout au long du processus
- Assurer les nouvelles demandes de contrat et/ou demandes de modification de contrats existants
- Assurer la transmission des informations entre les différents services
- Assurer les objectifs de services d'excellence
- Utilisation de logiciel propre à l'entreprise
Planning du lundi au vendredi.
Horaires selon planning : du lundi au vendredi 08h30-12h / 13h30-17h
Cantine d'entreprise sur place + parking personnel
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire ou plateaux d'accueil.
Vous avez un excellent relationnel.
Vous êtes titulaire du Bac à Bac +2.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (utilisation de plusieurs progiciels interne - Formation dispensée)
Vous aimez le contact client et vous avez à coeur de remplir les objectifs de satisfaction.
Vous êtes dynamique, organisé(e) et polyvalent.
Vos tâches peuvent être amenées à évoluer pendant la mission.
Rémunération : 14.23€ brut/heure + 13e mois au prorata
10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnités compensatrice de congés payés en fin de contrat
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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