Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Coordinateur (rice) SAV en Industrie (H/F) basé (e) à Nantouillet (77) pour le secteur pharmaco-cosmétique et plus précisemment pour des lignes complètes d'emballage et de conditionnement.
VOS MISSIONS
En tant que Coordinateur (rice) SAV en Industrie (H/F), vous intégrez le département SAV et travaillez avec le Responsable SAV ainsi que le Directeur France, vous prenez en charge les missions suivantes :
Etablir les nouveaux contrats de maintenance et offres commerciales et techniques ;
Assurer la gestion complète des demandes clients par mail ou téléphone, les hiérarchiser et réaliser les relances nécessaires ;
Réaliser l’interface technique sur les aspects SAV avec les différents autres sites de la société ;
Encadrer et animer les réunions hebdomadaires de votre service ;
Etablir et suivre les feuilles de route d’intervention de vos Techniciens ;
Collaborer avec vos collègues à l’établissement du planning et du budget d’intervention et participer l’organisation et la préparation des interventions avec vos techniciens ;
Intervenir en tant que support lors d’éventuelles difficultés rencontrées par les Techniciens sur site ;
Participer à la gestion des pièces détachées si nécessaire ;
Renseigner et actualiser la base de données de la société.
Ce poste est sédentaire et entraine des déplacements très ponctuels en France et en Europe.
De formation de type BAC à BAC + 2 en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou encore automatisme ;
Vous possédez une expérience de 5 à 8 ans en industrie sur un poste technique et en management ;
Vous possédez de bonnes compétences en mécanique, électricité et automatisme ;
Vous maîtrisez le pack office ;
Vous disposez d’un très bon niveau de Français en expression orale et écrite ;
Votre niveau d’Anglais écrit et oral vous permet de travailler quotidiennement avec vos collègues anglophones ;
Un bon niveau d’Italien est un atout indéniable ;
Vous êtes synthétique, polyvalent (e) et savez prioriser vos missions ;
Vous appréciez la relation client et le travail d’équipe ;
Vous êtes organisé (e) et savez prendre des décisions dans un contexte complexe.
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