L'RECRUTE - Laurie Grandgirard - Consultante en Recrutement
Crée en 2022, le cabinet est aujourd'hui devenu un partenaire de confiance pour plusieurs entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, que j'épaule au quotidien pour répondre à leurs besoins de recrutement.
L'Recrute, Cabinet de Recrutement généraliste, recrute pour son client distributeur expert en sécurité électronique, intervenant dans les domaines de l'intrusion, de la vidéo surveillance, de l'incendie et du contrôle d'accès, son/sa futur(e) Technicien(-ne) Hotliner.
L'ENTREPRISE
Fort d'un réseau de plusieurs agences réparties sur l'ensemble du territoire national, l'entreprise travaille avec les plus grandes marques mondiales pour leur haute fiabilité (HIK, FINSECUR, RISCO, SEPTAM, NEUTRONIC, DAHUA, SEWOSY, STID, BOSCH, ALTEC, VAUBAN, etc.) afin de proposer des produits de qualité à leurs clients (intégrateurs & installateurs).
LA MISSION
Véritable interface entre les clients et les commerciaux terrain, vous valorisez l'image de la société et des produits par la qualité de votre accueil et votre compétence technique.
Ce poste est aux 2/3 à composante technique, et à 1/3 à composante commerciale.
Dans ce cadre, vos missions seront :
- Assurer le relais entre les commerciaux terrains et les clients
- Traiter les appels et mails clients
- Apporter une réponse qualitative, précise et rapide aux clients
- Accompagner les clients dans leur problématique
- Etablir les devis
- Collecter et transférer les informations dans la base de données clients
- Gérer les retour SAV
- Développer le portefeuille commercial de l'agence
- Veiller à la satisfaction des clients
- Fidéliser les clients en leur apportant des solutions adaptées
VOUS
De formation technique supérieure de type Bac/Bac +2 dans le domaine de l'électronique ou de la domotique, vous disposez d'une expérience significative dans cette fonction. Vous connaissez le secteur de la sécurité électronique.
Votre expertise technique sur les produits est reconnue et vous permet d'accompagner le client afin de le fidéliser.
Vous respectez les procédures en place, tout en étant force de proposition pour les améliorer et ainsi optimiser votre rentabilité.
Vous souhaitez vous investir dans une structure en pleine croissance et participer à son développement.
LES CONDITIONS
- Localisation : Poste basé à Champigny sur Marne
- Rémunération : 25/30K€ annuel (fixe + variable déplafonné)
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