Vos principales missions sont :
* Animer et manager l'équipe ADV, organiser le travail d'une équipe de 4 personnes,
* Créer et mettre à jour les dossiers clients, les tarifs, les conditions commerciales,
* Contribuer à l'optimisation de l'expérience client et à la fidélisation, répondre aux demandes des clients par rapport aux conditions, aux produits, aux DLC, aux délais de livraison,
* S'assurer de la disponibilité des produits à la date de livraison avec les Responsables Ordonnancement,
* Assurer un reporting « commercial » via le suivi de tableaux de bord sur les flux marchandises, les ruptures en fonction des demandes des responsables de service.
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