Qui sommes nous
AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.
« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.
Pour en savoir plus sur notre entreprise : https://www.agiradom.com Ce que nous ferons ensemble ?
Rattaché(e) au Responsable pôle infrastructure et sécurité, vous intégrerez une équipe de 6 personnes :
Vos missions :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, emails, tickets)
- Résolution des incidents et suivi des tickets via notre outils interne
- Aider et accompagner les utilisateurs dans leurs usages des outils informatiques
- Être force de proposition dans l'amélioration des procédures du support informatique dans une démarche d'amélioration continue
- Rédaction de procédures support et utilisateurs
- Installer les postes clients : Pc et équipement informatique
Champ d'intervention : Pc, Smartphone, Serveur
Compétences : Windows 10 et 11, Windows Serveur 2K16/2K19, Android, iOS, Suite Office, AD, Exchange, LogMeIn, WorkspaceOne
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