Alternance - proxy product owner – support et accompagnement utilisateurs f/h

Structure et rattachement Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Le process de recrutement : Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines. Vos prochaines étapes : 1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées 2.Entretien avec votre futur manager 3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé Métier DESIGN DE SOLUTIONS FONCTIONNELLES - PRODUCT OWNER 1 Intitulé du poste Alternance - Proxy Product Owner – Support et accompagnement utilisateurs F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi a-t-on besoin de toi ? Dans le cadre de l’exploitation des applications, tu interviens en proximité avec les utilisateurs afin de répondre à leurs besoins, les accompagner au quotidien et contribuer à l’amélioration continue des outils. Missions Analyser les besoins des utilisateurs et contribuer à leur formalisation Proposer des solutions fonctionnelles adaptées aux enjeux métiers Rédiger des user stories dans le cadre des projets digitaux Réaliser les recettes et les tests de non-régression Communiquer sur les évolutions et les nouveautés livrées Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Prendre en compte et traiter les demandes utilisateurs (création de comptes, anomalies, accompagnement) Profil recherché Tu es actuellement en Bac3 (licence ou bachelor) et tu souhaites intégrer un Master (Bac5) en école de commerce, d’ingénieur ou université, avec une spécialisation en transformation digitale ou gestion de projets digitaux. Tu as des connaissances en gestion de projet et en environnement digital Tu disposes d’une bonne culture des parcours utilisateurs digitaux Tu es à l’aise dans la relation avec les utilisateurs et les interlocuteurs métiers Tu sais faire preuve d’écoute et adapter ta communication Tu es organisé et rigoureux dans le suivi des demandes Tu es capable de prioriser et de gérer plusieurs sollicitations Tu fais preuve d’adaptabilité et de réactivité Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit et apprécies le travail en équipe Où vas-tu travailler ? Le poste est basé au 21 rue Laffite _ 75009 Paris Tu as envie d’en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis Localisation du poste Ile-de-France, Paris (75) Adresse Paris