Depuis 1890, Kubota a évolué de manière unique à travers le monde. Animés par une forte volonté de résoudre les défis liés à l’alimentation, à l’eau et à l’environnement, nous avons su tirer parti de notre expertise à la fois en tant que fabricant et fournisseur de solutions.
Présente dans plus de 120 pays et comptant plus de 50 000 collaborateurs en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, Kubota génère un chiffre d’affaires supérieur à 20 milliards de dollars. Des machines agricoles et industrielles aux solutions globales de gestion de l’eau, en passant par d’autres solutions pour l’environnement de vie, notre question et notre défi ont toujours été les mêmes : que pouvons-nous faire pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et améliorer notre vie de demain ?
Découvrez cette opportunité de carrière passionnante et rejoignez-nous dans cette aventure pour devenir un « Innovateur essentiel au service de la vie ».
Mon travail, notre avenir.
Dans ce contexte, votre role consistera a assurer le support opérationnel et administratif du réseau de distributeurs, concessionnaires, OEM ainsi que nos filiales internationales pour les ventes de pièces de rechange, en garantissant la bonne exécution des commandes, le suivi des expéditions, la résolution des litiges et une communication fluide entre clients et services internes (achats, master‑data, logistique, ventes).
Responsabilités clés :
➢ Assister notre réseau, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des pièces
➢ Organiser les expéditions en collaboration avec l’équipe transport et suivi des flux logistiques
➢ Identifier, qualifier et résoudre les réclamations clients : délais, reliquats, litiges transport, assurer le suivi jusqu’à clôture.
➢ Communiquer de manière proactive avec les clients et les équipes internes (achats, master‑data, logistique, force de vente) pour garantir transparence et satisfaction.
➢ Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et logistiques (propositions
d’optimisation, participation aux projets transverses).
➢ Traiter les anomalies financières (facturation fin de mois) en étroite collaboration avec notre
service compatibilité
Skills & Requirements
Expérience : idéalement 1–3 ans en support client/administration des ventes, logistique ou transport, idéalement dans le domaine des pièces de rechange ou industrie.
Outils : maîtrise du pack Office, Power BI pour reporting ; expérience d’un MRP/ERP (SAP de préférence).
Savoirs‑faire : rigueur administrative, excellente organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, sens du détail.
Savoir‑être : autonomie, esprit d’équipe, sens du service client, à l’aise avec les outils digitaux, et capacité à travailler dans un environnement international.
Langues : anglais courant, italien, espagnol ou allemand un plus.
Atouts : connaissance des procédures douanières et transit, expérience en relation distributeurs internationaux.
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