Responsable d'unité (h/f)

Description du poste

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 1 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Val de Marne recrute un(e) Responsable de Proximité niveau 5C au sein du Département Prestations en Espèce Maladie, Maternité, Paternité, de la Direction des Prestations.

Ce secteur compte près de collaborateurs en charge de l'ensemble des activités rattachées au processus Indemnités journalières au service des assurés et employeurs (paiement des IJ, Relation Client liée à l'activité …). Le département pilote également une plateforme d'entraide PHARE intervenant auprès des CPAM de l'ensemble du territoire.

Missions/ Activités

Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable de service, vous organiserez et piloterez l'activité du service des Prestations en Espèce dans une logique de co management de l'ensemble des activités. Par votre expertise technique et votre management, vous contribuerez à l'optimisation de la production.

A cette fin, le (la) manager de proximité devra :

1. Gérer et animer une équipe et l'activité Fédérer et motiver l'équipe autour des objectifs fixés (baisse des soldes, amélioration des délais de paiement, diminution des dossiers en anomalies, coordination FO/BO). Animer des réunions techniques régulières sur le suivi de l'activité et l'atteinte des objectifs. Développer les compétences individuelles en identifiant les besoins de formation et les mesures d'accompagnement nécessaires. Conduire les entretiens annuels et professionnels.
2. Piloter et organiser l'activité Prestations en espèces : En lien avec les différents secteurs internes : planifier, suivre, superviser, l'activité quotidienne avec pour objectifs de maîtriser les soldes et réduire les délais de paiement des indemnités journalières. Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements et/ou risques de non atteinte des objectifs et proposer des solutions adaptées. Accompagner les changements organisationnels à venir (Arpège TS, évolutions législatives…). S'impliquer de manière proactive dans les réflexions et les projets menés au sein du service. Contribuer au pilotage de l'activité PHARE IJ.

Profil recherché

Vos compétences

3. Maîtriser les principes, méthodes et techniques du management.
4. Maîtriser les outils de pilotage et de suivi d'une activité (tableaux de bord, plannings…).
5. Détenir une bonne connaissance des logiciels informatiques (Word, Excel).
6. Savoir organiser et animer des réunions et groupes de travail.
7. Posséder de fortes qualités relationnelles : sens aigu de l'écoute, bienveillance, pédagogie, diplomatie.
8. Savoir faire preuve de discrétion, rigueur, organisation, autonomie, réactivité et d'implication.
9. Posséder une faculté d'adaptation.
10. Avoir des capacités d'analyse et de synthèse.
11. Avoir un sens de l'initiative et de l'innovation.

Votre formation

Expérience Managériale souhaitée.

Une connaissance des prestations en espèces AS serait appréciée.

Informations complémentaires

Contrat de travail et conditions particulières de l'emploi :

Le poste est ouvert en CDI (temps plein) et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables et d'un accord d'entreprise sur le télétravail (sous conditions).

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier vestimentaires. Est notamment interdit le port de vêtement ou d'accessoires de manière ostentatoire, positionnant clairement un salarié comme représentant un groupe, une religion, une obédience politique ou religieuse ou quelque croyance que ce soit.

En tant qu'organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s'engage à promouvoir l'égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

Rémunération et avantages :

2 euros brut mensuels

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)

+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 9 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).

Nous valorisons l'usage de moyens de transports plus propres et respectueux de l'environnement pour les déplacements domicile - travail avec :

12. Une prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport public ;
13. Un forfait mobilité durable permettant une prise en charge jusqu'à € pour l'achat d'un vélo, et jusqu'à € par an pour l'utilisation et/ou la participation aux frais location d'un vélo pour effectuer ses trajets domicile-travail ;
14. Un parking vélo neuf et sécurisé, avec à disposition des prises de charge, des casiers individuels

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.