Description du poste :
En tant que Dispatcher, vous avez pour missions :***Réceptionner via SAP les demandes d'intervention clients, vérifier la conformité des informations (poste technique, métier, coordonnées...) et corriger si nécessaire,
* Planifier les interventions,
* Prendre les rendez-vous avec les prestataires pour les interventions en commun,
* Transmettre aux Techniciens toutes les informations concernant les interventions à effectuer (heure de rendez-vous, tél. clients, e-mails, etc.) et informer systématiquement le Technicien par téléphone en cas de changement ou d'urgence,
* Planifier les devis après la prise de rendez-vous client,
* Gérer les commandes de pièces détachées : Réaliser les commandes, relancer (respect des délais), suivre les arrivées et planifier rapidement les interventions à réaliser.
Avantages : RIE.
Conditions : 35H PH de 8H/18H - 1 samedi par mois travaillé.
Description du profil :
Profil recherché :***Vous disposez au moins d'une expérience de 2 ans minimum dans domaine de la relation client,
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
* Vous faites preuve de dynamisme et aimez le travail d'équipe.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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