Description du poste
Description du service :
Le Service Client ALTO dAmundi Technology est en charge de gérer la relation avec les clients externes, Asset Managers qui ont souscrit à une des offres dAmundi Services, et travaille en collaboration avec tous les départements du groupe Amundi ainsi que les autres équipes Business Developement dAmundi Technolgy (Sales, On-boarding, IT et Projets).
La direction comporte 80 collaborateurs, et le support 14.
Léquipe interagit - entre autres - avec les équipes Recherche & Développement, Implémentation, Product Management, Architecture et prend en charge les projets : suivre la conception, piloter le budget et le planning, assurer le suivi, animer les comités, remonter les alertes.
Missions :
Les principales missions à mener sont :
1. Assurer le support opérationnel et technique aux différents utilisateurs des clients
2. Supporter léquipe Commerciale dans la gestion de la relation client
Assister les autres départements dAmundi Technology
Apport de l'alternance :
Vos missions vous permettront :
- Dacquérir une connaissance approfondie de l'organisation des sociétés de gestion d'actifs et du circuit de gestion de portefeuille - structure OPCVM, relation avec des tiers, architecture informatique et service client.
- Dintervenir en gestion de projet et dêtre en relation relation commerciale directe avec des clients Asset Managers
- Enfin dêtre intégré transversalement au sein dune équipe darchitectes, dexperts et de vente.
- Délivrer les livrables attendus
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.