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Dernière mise à jour: il y a 17 heures
Description de poste
SMILE est le leader du sourire au travail mais aussi de l'intégration de solutions OpenSource. Enthousiastes agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises à travers l'OpenSource !
Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqu & l'IoT et l'Infrastructure : 1800 collaborateurs présents dans 9 pays avec 17 agences réparties en France et à l'international.
La DSI Smile évolue l'occasion de relever de nouveaux défis. Nous recrutons en région parisienne notre Technicien IT polyvalent.
Nous recherchons un Technicien IT polyvalent basé à Asnières-sur-Seine afin d'assurer un support de proximité et des interventions sur l'ensemble de nos sites en France. En tant que Technicien IT polyvalent, vous serez le lien clé entre les équipes techniques et les utilisateurs non techniques, garantissant des infrastructures optimisées et un environnement IT performant.
Vos missions principales
Support & Assistance :
1. Support et accompagnement aux utilisateurs : Apporter un support de proximité aux utilisateurs en intervenant sur des demandes liées à l'informatique, aux problèmes techniques et à la configuration de leurs équipements.
2. Coordination avec les ISR : Vous assurerez une communication fluide avec les experts techniques pour le suivi des tickets complexes et les demandes spécifiques nécessitant votre intervention sur les composants informatiques sur site.
Opérations IT sur site :
1. Installation et maintenance des salles et équipements : Mise en place et suivi des salles de réunion, installation de systèmes de visioconférence et gestion des équipements nécessaires pour les infrastructures.
2. Maintenance des infrastructures physiques : Gestion des câblages, de l'entretien des salles serveurs et du dépannage des équipements physiques (ordinateurs, téléphones, serveurs, imprimantes, bornes wifi, etc.).
3. Projets d'installations : Vous interviendrez dans le cadre de projets IT sur site comme le brassage des prises, l'installation de nouveaux équipements réseaux ou la configuration de nouveaux équipements IT dans les différentes agences.
4. Gestion des équipements hors service : Vous serez responsable de la réparation ou du remplacement des ordinateurs défectueux, du dépannage des téléphones, de la remise en état des équipements obsolètes et du broker.
Mobilité & Intervention multisites
Vous serez amené(e) à vous déplacer dans toute la France pour effectuer des interventions sur des sites spécifiques (Bordeaux, Lyon, Lille, Montpellier, Marseille...) pour l'installation de nouveaux équipements (serveurs, NAS, systèmes de backup, câblage, etc.).
Profil recherché
Vous avez le sens du service et de l'assistance. Attentif, vous traitez les demandes et envisagez la solution à apporter dans son ensemble pour aider votre interlocuteur. Vous avez le sourire et savez conserver votre bonne humeur.
Diplôme en informatique ou expérience équivalente (Bac +2 minimum). Vous connaissez et êtes intervenu sur les équipements informatiques, systèmes, réseaux, câblage, imprimantes, téléphones...
Une expérience réussie dans un poste similaire est un atout
Autonome, dynamique et réactif(ve), vous aimez bouger, trouver des solutions et régler des problèmes concrets. Le travail en équipe est essentiel tout comme la capacité à s'adapter aux situations. Vous parlez anglais et savez participer à des réunions et des interventions dans ce contexte.
Pourquoi nous rejoindre
1. Un poste au cœur des infrastructures IT avec une grande diversité de missions.
2. Une entreprise dynamique où votre impact sera immédiat.
3. Un rôle terrain et concret avec de la liberté et des responsabilités.
4. Une équipe bienveillante et des collègues reconnaissants.
Si vous êtes prêt(e) à être le héros IT du quotidien, envoyez-nous votre CV !
Key Skills
Active Directory, VMware, Cloud, Windows, Infrastructure, Linux, Troubleshoot, Desktop, PC, Backup, laptops, Problem Resolution, Setup, hardware, Technical Support
Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
#J-18808-Ljbffr
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