Customer logistics manager (h/f)

Job Description:

Envolez-vous avec Airbus Helicopters !

Airbus Helicopters recherche un Customer Logistic Manager (f/h) pour rejoindre notre département Materiel Support & Logistic basé à Marignane, site de Les Florides.

Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères.

Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement.

Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au coeur de la fabrication de nos hélicoptères.

Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=flu57j6g-0g

Vos futures missions :

Vous intégrerez le département « Materiel Management », au sein de l'équipe Europe Service Centers en charge de la performance logistique pour des clients européens avec comme activités principales le support à nos Distributeurs et Centres de Maintenance agréés Airbus Helicopters. Le segment Europe & Partners Network couvre toute la gamme Airbus Helicopters civile et mais également certains hélicoptères militaires.

Le « Customer Logistic Manager (h/f) » est le point focal unique de nos clients pour les questions logistiques.

Vous aurez le role de CLM leader sur le Segment Europe & Partners Network sur les aspects process et clients, incluant une attention particulière sur les clients militaires.

Vous mènerez également les activités suivantes :
* Contribuer à la satisfaction client au travers de suivi de logistiques KPI (OTR/OTD, Réclamations Clients, Commandes en retard)
* Être la voix du client en interne
* Contribuer à la génération de revenus
* Soutenir les initiatives de la chaîne d'approvisionnement et mener des plans d'action transversaux visant à améliorer le niveau de service rendu aux clients
* Gérer les contrats de support de pièces des clients
* Représenter Airbus Helicopters lors des conférences et réunions avec les clients.


Votre profil :
* Capacité à fédérer et à évoluer en équipe
* Forte orientation Service Client
* Compétences d'autonomie, de synthèse et de coordination
* Bon niveau de communication et gestion des reporting
* Capacité à gérer le stress et à accueillir positivement les problèmes
* Compréhension des processus de la chaîne d'approvisionnement-
* Maîtrise SAP (Approvisionnement, Administration des Ventes, Logistique) & Pack Office / GSuite
* Compréhension et exécution des contrats, avec toutes les contraintes
* Poste accessible à un profil junior .


Compétences linguistiques :

Anglais : A vancé

Français : Courant

La maitrise d'autres langues et notamment le Grec est un plus.

Des déplacements professionnels sont à prévoir et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

Le poste - basé aux Florides - implique également des déplacements réguliers sur le site principal.

3 Raisons pour nous rejoindre :

Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.

Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'oeuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes.

Rémunération et avantages :

Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité.

Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective.

Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à la parentalité, flexibilité).

Et pour votre quotidien, des avantages qui font la différence :
1. Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages (restaurant d'entreprise, centre aéré pour les enfants, associations et complexe sportif, indemnités de voyages, etc.).

2. Facilités d