Formateur - techniques stratégiques de négociation et de vente par téléphone - freelance

Salaire fixe : 400 € par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat

Dates : 2 jours parmi les dates suivantes :
12 et 13 mars 2026 OU 19 et 20 mars 2026 OU 09 et 10 avril 2026

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Les objectifs pédagogiques :

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :



* Approfondir les techniques de négociation pour des situations complexes
* Maîtriser des stratégies de communication et de persuasion adaptées aux enjeux commerciaux élevés
* Développer des outils pour gérer des négociations exigeantes et renforcer la relation client
* Optimiser la gestion des relations commerciales sur le long terme

Programme de la formation :

AVANT LA FORMATION

* Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
* Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.



Jour 1 : Préparation stratégique et négociation complexe

Matin :



* Préparer efficacement ses négociations
o Analyse détaillée des dossiers clients et des enjeux commerciaux
o Identification des leviers de négociation et anticipation des objections
o Élaboration de scénarios de négociation et planification des réponses adaptées
* Techniques de communication ciblées
o Développer une écoute active pour capter des informations stratégiques
o Adapter son discours en fonction des profils des interlocuteurs
o Utiliser le ton, le rythme et les pauses pour influencer positivement



Après-midi :



* Gérer des négociations complexes
o Techniques pour capter l'attention et l'intérêt des décideurs clés
o Répondre efficacement aux objections liées aux prix, délais ou qualité
o Stratégies pour débloquer les situations et trouver des solutions gagnantes
* Études de cas pratiques
o Analyse de situations réelles de négociation exigeante
o Exercices de mise en situation avec retours personnalisés



Jour 2 : Persuasion, closing et fidélisation

Matin :



* Construire une argumentation percutante
o Structurer un discours clair et convaincant
o Mettre en avant la valeur ajoutée de son offre de manière tangible
o Techniques pour se différencier de la concurrence
* Gérer les émotions dans les négociations
o Identifier et comprendre les émotions des interlocuteurs
o Techniques pour désamorcer les tensions et maintenir un climat constructif
o Développer son intelligence émotionnelle pour renforcer la relation client



Après-midi :



* Techniques de closing et suivi des négociations
o Identifier les signaux d'achat et conclure au bon moment
o Structurer un closing efficace et verrouiller les accords
o Mettre en place un suivi rigoureux pour pérenniser les relations commerciales
* Renforcer la relation client sur le long terme
o Techniques pour maintenir un contact pertinent et régulier
o Mise en place d'un tableau de bord pour analyser et optimiser les performances
o Élaboration d'un plan d'action pour développer des relations commerciales solides
* Synthèse et conclusion
o Retour sur les compétences acquises
o Échanges sur les applications concrètes dans le cadre professionnel



FIN DE LA FORMATION

* Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.



A savoir :

Offre de mission : Cliquer ici

Programme : Cliquer ici

Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.