Chef de réception h/f

Dans le cadre d'un remplacement, je suis à la recherche de mon nouveau/elle chef/fe de réception :
Compétences attendues :
Opérationnel : Gestion complète du parcours client : réservation, check-in/out, facturation, suivi de satisfaction, des demandes clients Maitrise des procédures jours et Night Audit, de la clôture et du contrôle de caisse.
Management Équipe : Encadrement, motivation et formation de l'équipe réception. Gestion des imprévus Veille au respect de la qualité de service : sourire, disponibilité, efficacité et bienveillance Commercial et Optimisation du CA : Suivi des groupes en relation avec la direction Optimisation du taux d'occupation et du CA chambres en lien avec la direction. Gestion des commandes et du stock pour la marchandise du petit déjeuner et du bar.


Profil :
Issu(e) d'une formation supérieure en hôtellerie, vous avez idéalement une expérience de deux ans sur ce type de poste et vous avez déjà managé une équipe.
Anglais requis.

Poste à pourvoir courant Octobre.