Cdi - responsable formation parfums & beauté - france benelux h/f

Overview

MISSION GÉNÉRALE : En lien avec la stratégie Formation Hermès Parfums & Beauté, le/la Responsable Formation France Benelux pilote et déploie les plans de formation sur les 4 pays de la zone, pour les axes Parfum et Maquillage. Il/elle veille à la qualité des formations, à la cohérence du discours produit et accompagne la montée en compétence des équipes Retail, Commerce et Terrain.


Relations et contexte

* Lien hiérarchique avec le Directeur de Marchés France Bénélux
* Lien fonctionnel avec le Responsable Formation Europe
* Relations directes avec les équipes Retail, Marketing et Commerciales France Bénélux
* Contacts réguliers avec l’équipe Formation Internationale

Contexte : Dans un contexte de développement des nouvelles expertises et des mutations de la formation à distance, il sera attendu que le Responsable Formation France Benelux H/F accompagne l’ensemble des équipes internes et externes dans leur montée en compétence et le développement de l’expertise de chacun sur les axes parfum / maquillage et autre axe à venir.

Spécificités : Mobilité géographique : minimum 50% de déplacements sur la zone France Bénélux.


Responsibilities

* Pilotage et déploiement du plan formation
o Identifier et analyser les besoins par canal (Réseau Magasin Hermès, Espaces personnalisés en grands magasins, Distribution Sélective et équipe commerciale Terrain)
o Définir et suivre le calendrier de formation annuel en accord avec les priorités business de la zone
o Déployer, adapter aux besoins locaux et animer les modules de formation (présentiel et distanciel)
* Formation & Coaching
o Animer les temps forts (séminaires de formation et cycles commerciaux)
o Accompagner le développement des expertises produits & vente
o Déployer et animer la méthode de vente globale, Parfum et Beauté
* Être garant du discours produit
o S’assurer de la cohérence et de la justesse du discours sur tous les supports adpatés aux besoins locaux
o Accompagner les équipes du marché dans le développement des outils opérationnels (Morning brief, outils Marketing opérationnel…)
* Gestion opérationnelle
o Établir la feuille de route et prioriser les actions par périmètre/canal de distribution
o Suivre le budget formation avec les équipes concernées
o Gérer les prévisions produits (testeurs, cadeaux de formation, fiches produit notamment)
* Contribution aux projets transverses
o Collaborer aux projets d’expérience client, animations retail, roadshows
o Participer aux projets e-learning et blended learning en lien avec l’équipe Internationale et Europe
o Être relai sur les innovations formation (digital notamment)

Les informations ici mentionnées présentent les missions principales définies à la date de dernière mise à jour du présent document, sans pour autant faire mention d’une liste exhaustive des tâches associées à ces missions ; Le(a) salarié(e) est informé(e) que cette définition de fonctions est évolutive. A ce titre, elle pourra donc faire l’objet d’éventuelles modifications ultérieures.

PROFIL


Profil

Formation & Expérience :

* De formation supérieure (minimum Bac +3)
* 5 à 10 ans d’expérience en formation beauté / cosmétique, tri-axe
* Expérience terrain ou vente appréciée
* Formation esthétique ou maquillage serait un plus

Savoir-faire :

* Animation de formations, storytelling, coaching vente
* Anglais courant indispensable
* Solide expertise maquillage
* Maîtrise du pack office
* Appétence pour le digital

Savoir-être :

* Leadership & sens pédagogique
* Rigueur, autonomie, esprit d’équipe
* Aisance relationnelle, goût du terrain
* Proactivité & capacité à gérer plusieurs projets


Details

* Seniority level: Mid-Senior level
* Employment type: Full-time
* Job function: Human Resources
* Industries: Retail Luxury Goods and Jewelry


J-18808-Ljbffr