Assistant support it et administration systèmes en alternance h/f

Le Groupe GTH est un groupe familial, entrepreneurial et indépendant, actif dans le domaine de la santé.

Il regroupe l'activité de GSA Healthcare, qui depuis 35 ans, apporte son savoir-faire dans les métiers du conseil et des services en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé ;

et l'activité de CURAE LAB, une activité Laboratoires centrée sur les compléments alimentaires et les dispositifs médicaux avec notamment 5 filiales situées en France.

Dans le cadre du développement de la Direction IT, le Groupe GTH crée un poste d'Assistant support IT et administration systèmes en Alternance H/F Rattaché(e) au Responsable Informatique au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurerez les missions suivantes :
- Garantir le support technique de tous les niveaux des infrastructures siège et filiales :
- Traiter des demandes / incidents par téléphone, email et outil de ticketing
- Intervenir directement sur site ou à distance sur les postes clients
- Gérer les escalades
- Assurer le suivi des demandes
- Participer au déploiement / évolution des infrastructures siège et filiales
- Maintenir en condition opérationnelle les postes clients et les serveurs Cloud (mises à jour, sécurité, inventaire)
- Administrer les outils Cloud (Azure, Office 365, UBIQUITI)
- Créer et mettre à jour les documentations support et la base de connaissance d'incidents
- Scripting (souhaité)