Responsable produit back office f / h

Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire.

Enercoop fournit à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable, son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.

Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures :

1. sa propre production d’électricité renouvelable afin d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible.
2. les services visant la sobriété et l’efficacité énergétique avec un accompagnement de ses client.e.s avec la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.

Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.

Conformément aux statuts, les salarié⋅es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.

Le poste

Contexte : Nous recherchons un Responsable Produit pour rejoindre notre équipe travaillant sur plusieurs applications permettant la facturation de nos clients, le traitement des flux d’énergie, et servant de référentiel de données pour le reste du système d’informations.

Au sein du pôle Numérique d’Enercoop, vous ferez partie de la branche Transformation Numérique et travaillerez en étroite collaboration avec les Développeurs Backend Java, avec une approche agile, des rétrospectives, des réunions quotidiennes (daily meeting) et une méthodologie de tableau de bord de type Kanban.

En tant que Responsable Produit, vous êtes le pivot de la relation entre le pôle Numérique et les branches métiers d’Enercoop. Vous êtes amené(e) à :

* récolter les besoins, puis à identifier et à mettre en place les solutions numériques performantes requises.
* collaborer avec une grande partie des métiers ainsi que l'ensemble de la Direction Numérique en vue :
* d’outiller les métiers pour accompagner l’évolution de la coopérative,
* de fiabiliser et de moderniser les systèmes d’information d’Enercoop,
* d’améliorer le pilotage des activités opérationnelles, notamment grâce à l’exploitation des données.

Vous êtes également amené(e) à :

* administrer des logiciels ou à identifier et à déployer de nouvelles solutions pour des besoins ciblés : vote en ligne des sociétaires pour les Assemblées Générales, levées de fonds, gestion du sociétariat, etc.

Vous portez la vision stratégique des outils et des produits de l’équipe Arrière-Guichet (Back-office) :

* concevoir des solutions efficaces en tenant compte de l'ensemble des contraintes (techniques, financières, juridiques et du SI existant), avec un objectif de maximisation de la valeur ajoutée du produit : solution logicielle, nouvelles fonctionnalités de l'éditeur ou développement en propre,
* assurer la gestion du backlog, sa priorisation, et orchestrer les développements en collaboration avec l’équipe technique,
* réaliser les arbitrages fonctionnels et rédiger les spécifications,
* planifier et coordonner les différentes phases de mise en œuvre des nouvelles solutions, fonctionnalités, paramétrages et déploiement, en lien avec les autres équipes du pôle numérique (Web, Data, Admin Sys),
* participer à l'élaboration et au déroulement de la stratégie de test,
* piloter la roadmap produit, ainsi que le suivi des projets.

Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié(e) des équipes métier :

* développer une connaissance approfondie des métiers et tisser des liens avec vos interlocuteurs, afin de recueillir leurs besoins et d’accompagner leur définition,
* coordonner la relation entre les différents utilisateurs des logiciels métiers : Service Client, Facturation, Commerce, Comptabilité, Vie Coopérative, Services Énergétiques, Tarification, etc.
* accompagner la prise en main, l’appropriation, et l’utilisation opérationnelle des outils mis à la disposition des équipes métiers ;
* rédiger la documentation fonctionnelle et assurer la formation destinée aux équipes métiers.

Vous assurez le suivi des actions et l’optimisation des solutions :

* définir, suivre et analyser les indicateurs de performance des produits,
* contribuer au support aux utilisateurs des solutions mises en place,
* concevoir les actions correctrices et les évolutions,
* maintenir une veille technique et technologique, et suivre les évolutions des besoins des métiers d’Enercoop.

Vous & notre proposition

Votre Profil :

* Vous avez 4 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie, et plus particulièrement sur des applications de gestion ou de facturation,
* Vous connaissez les pratiques de développement agiles et avez une aptitude à travailler efficacement dans un environnement collaboratif,
* Vous avez une approche centrée sur l’utilisateur,
* Vous avez une bonne communication orale et écrite, des capacités de pédagogie et de vulgarisation des éléments techniques,
* Vous maîtrisez les techniques de gestion et d’animation de projet,
* Vous connaissez et savez utiliser les outils collaboratifs tels que Miro, Github, etc.
* Vous avez de bonnes notions des technologies numériques et du fonctionnement d’un système d’information d’entreprise.

Ce poste est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique travaillant sur des projets variés dans un environnement agile. Si vous êtes un(e) Responsable Produit motivé(e) avec un désir de relever des défis techniques, nous vous encourageons vivement à postuler.

Enercoop est une entreprise militante, qui permettra de donner du sens à votre contribution, autour des valeurs de l’écologie et de la coopération. Chez Enercoop, chacun(e) peut prendre part à la vie de l’entreprise et être impliqué(e) dans les décisions, grâce aux pratiques de gouvernance partagée.

* De participer à un projet qui sauve la planète, rien que ça...
* Prise de fonction souhaitée : dès que possible - Juin 2024
* Temps de travail : 37,5 heures par semaine, 15 JRTT par an
* Forfait mobilités durables de 800 euros maximum par an (50 % abonnement transport + indemnités vélo)
* Titres-restaurant + complémentaire santé de qualité, prise en charge par l’employeur à hauteur de 60 %
* Rémunération de 3400 € brut / mensuel (en fonction de l’expérience) et sur la base d’une grille de rémunération interne (transparence des salaires, ratio de 1 à 3 entre le plus bas et le plus haut salaire)
* Télétravail possible certains jours
* Lieu de travail : 16 / 18 Quai de Loire, 75019 Paris
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