Technicien sav h/f

Description du poste

Le Groupe ADEQUAT recrute pour l'un de ses clients, un Groupe évoluant dans le secteur de la fabrication de machines, un Technicien SAV H/F :
- Contrat en CDI
- Situé à Trainel.
- Périmètres de déplacements : France et à l'étranger.

Vos missions :

- établir et superviser des propositions de prise en charge en fonction du cahier des charges ;

- en assurer le suivi ;

- suivre les garanties, les commandes, les livraisons, la facturation des pièces de rechange, les retours de matériels ;

- assurer une assistance technique au client à distance et en présentiel en France et à l'étranger, en cas d'urgence (panne, casse) et à titre de prévention (planification de maintenance) ;

- est force de proposition pour conseiller et orienter les clients vers les meilleures solutions ;

- organise les interventions des chez les clients (réservations de vols, d'hôtel, de voiture, etc

Profil recherché

Profil :
- Expérience dans le domaine du dessin industriel, de la mécanique, de l'électrique, en matière d'automatisme, de relation commerciale, d'expéditions nationales et internationales (Incoterms, codes douaniers, gestion administrative des commandes) ;
- maîtrise des outils informatiques : Solidworks, Edrawing, Plans 2D, Excel, Word, ERP (Aprodix)
;- suivi de la formation technique spécifique sur les machines commercialisées assuré en interne ;
- pratique de l'anglais professionnel pour échanges téléphoniques et e-mail avec les interlocuteurs étrangers ;

Vous avez un niveau courant ou professionnel en anglais.

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 06 29 22 70 38.

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !