Acteur incontournable de la distribution et de la réparation automobile en Bourgogne Franche-Comté, leGROUPE GUYOTest avant tout une histoire familiale et humaine. Avec plus de400 collaborateursrépartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône-et-Loire, nous partageons la même passion : offrir à nos clients la meilleure expérience.
Nous distribuons les marquesRenault, Dacia, Alpine, MG et Suzukiet proposons également des services de réparation, dépannage, location et pièces de rechange.
Nous sommes à la recherche d’un(e)Téléconseiller(e)en CDDpour assurer les missions suivantes au sein de l'équipe Call Center Groupe :
* Gestion des appels entrants : mise en relation des appelants avec les concessions et les services concernés tout en qualifiant l’appel.
* Gestion des appels sortants : contacter les clients sur des enquêtes de satisfaction, des intentions d'achat, des demandes de RDV atelier.
* Recontacter les clients ayant fait une demande de rendez-vous atelier sur notre site internet.
* Contacter la base clients pour les convier à des événements marketing.
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