Mission principale
Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques et des infrastructures réseaux de l'entreprise.
Le Technicien Informatique et Réseau (H/F) assure l'installation, la maintenance et l'évolution du système d'information dans un environnement composé de plusieurs sociétés aux activités variées.
Compte tenu de la diversité des métiers, des logiciels utilisés et des données traitées, le poste exige une discrétion absolue, un strict respect de la confidentialité des informations et une vigilance constante en matière de sécurité des données.
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Responsabilités principales
1. Support et assistance aux utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Assurer un support technique de niveau 1 et 2
- Installer, configurer et préparer les postes de travail
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
- Former et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques
- Intervenir auprès de plusieurs entités avec des environnements applicatifs différents
Le technicien est amené à accéder à des données sensibles (financières, RH, commerciales, stratégiques). Il est donc tenu à une obligation stricte de confidentialité et au respect des politiques internes de sécurité.
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2. Gestion du parc informatique
- Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, imprimantes, téléphones IP, périphériques, etc.)
- Assurer le suivi, l'inventaire et le renouvellement du matériel
- Effectuer les mises à jour systèmes et applicatives
- Participer aux déploiements de nouveaux équipements et logiciels
- Gérer un parc réparti sur plusieurs structures
La rigueur dans la gestion des accès, du matériel et des données est essentielle afin de prévenir toute fuite ou perte d'informations.
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3. Administration et supervision réseau
- Installer et configurer les équipements réseaux (switches, routeurs, bornes Wi-Fi)
- Superviser le bon fonctionnement des réseaux LAN et WAN
- Gérer les droits d'accès et les autorisations réseaux
- Participer à la mise en place et au suivi des dispositifs de sécurité (pare-feu, antivirus, sauvegardes, contrôle d'accès)
Une attention particulière est portée à la sécurisation des infrastructures et à la protection des données contre tout accès non autorisé.
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4. Sécurité, conformité et amélioration continue
- Mettre en œuvre et contrôler les procédures de sauvegarde
- Veiller au respect des règles de cybersécurité et des bonnes pratiques internes
- Participer aux audits et aux projets liés à la sécurité informatique
- Assurer le suivi des prestataires IT
- Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures
- Assurer une veille technologique permanente
- Identifier et proposer des solutions innovantes, notamment liées à l'Intelligence Artificielle
Le technicien agit dans le respect des politiques de confidentialité, des réglementations en vigueur et des exigences de protection des données de l'entreprise.
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Compétences requises
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des environnements Windows et/ou Linux
- Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN)
- Maîtrise des outils Microsoft 365 ou équivalents
- Notions en cybersécurité
- Capacité à prendre en main rapidement de nouveaux logiciels métiers
- Sensibilisation aux outils d'Intelligence Artificielle (automatisation, assistants IA, analyse de données)
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Compétences comportementales
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes
- Rigueur et organisation
- Forte réactivité face aux incidents
- Autonomie et capacité d'adaptation à un environnement multi-sociétés
- Capacité à se former en continu
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