Gestionnaire de contrat et sinistre en assurances en alternance - bts assurance h/f

Eurocom Stratégies est un Centre de Formation et d'Apprentis depuis 2004.

Tout commence à Metz en 2004, avec la volonté d'apporter une réponse aux besoins en compétences des enseignes de la grande distribution du secteur.

Puis dès 2011, Eurocom Stratégies se spécialise dans le recrutement et la formation de salariés des enseignes du commerce, par la voie de la professionnalisation, de l'apprentissage et de la formation continue.

Fort de son réseau de partenaires et à l'écoute de ses clients, Eurocom Stratégies s'inscrit dans la continuité d'accompagner les entreprises dans leurs besoins en compétences en ouvrant son CFA en septembre 2022. Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires basé à Augny, acteur majeur du secteur de l'assurance, un(e) Gestionnaire de contrat et sinistre en Assurances en alternance. Rejoins une agence dynamique et développes tes compétences au sein d'un environnement formateur et stimulant.

Tes missions :
- Gérer l'ensemble du cycle de vie des contrats d'assurance, de la souscription à la résiliation, en assurant la conformité des pièces et la mise à jour des informations.
- Enregistrer et instruire les déclarations de sinistres, analyser les garanties applicables, vérifier les responsabilités et suivre l'indemnisation jusqu'à la clôture du dossier.
- Répondre aux demandes des assurés, les informer sur leurs droits et obligations, et les accompagner dans leurs démarches tout au long de la gestion du contrat ou du sinistre.
- Assurer le suivi administratif des dossiers, respecter les délais de traitement, appliquer les procédures internes et veiller à la conformité réglementaire.
- Coordonner les échanges avec les experts, prestataires, médecins ou parties adverses pour garantir une gestion fluide et complète des sinistres.
- Rédiger les courriers aux assurés et aux partenaires, transmettre les décisions de prise en charge ou de refus, et alimenter les bases de données internes.
- Participer aux actions de prévention en conseillant les assurés sur les risques potentiels et en valorisant les garanties complémentaires.
- Effectuer une veille régulière sur les évolutions juridiques, les nouveautés produits et les mises à jour des conditions générales d'assurance.

Profil recherché :
- Tu prépares un BTS Assurance ou une formation équivalente en alternance.
- Tu es motivé(e), curieux(se) et avez un fort attrait pour le secteur de l'assurance.
- Tu as une bonne capacité d'adaptation et un bon relationnel.

Compétences et qualités attendues :
- Sens commercial : Être à l'écoute et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Rigueur et organisation : Gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité.
- Bonnes capacités de communication : Être à l'aise au téléphone et expliquer clairement les offres d'assurance.
- Esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec les membres de l'agence.

Prérequis :
- Être titulaire d'un baccalauréat ou d'un autre diplôme de niveau IV.
- Avoir un bon relationnel, être dynamique, organisé(e) et avoir le sens du commerce.
- Permis B en plus

Horaires et rythme de l'alternance :
- 2 jours en formation et 3 jours en entreprise
- Être disponible le week-end
- 35 heures/semaine sur 5 jours

Si tu es motivé(e) à contribuer au développement en tant que Conseiller(ère) Commercial(e) en Assurances, viens rencontrer l'équipe du CFA Eurocom Stratégies du lundi au vendredi de 8H30 à 17H30 au 4 avenue Sébastopol à Metz.