À propos de l'entreprise
Glanceable est une solution qui pilote la Voix du Client (VoC) pour les entreprises mid-market et enterprise. Nous centralisons et analysons l’ensemble des retours clients (enquêtes, verbatims, tickets, avis, feedback terrain…) afin de transformer des données dispersées en insights actionnables. Notre mission : aider les organisations à mieux comprendre leurs clients, prioriser les actions à fort impact, et aligner les équipes autour d’une vision claire de l’expérience client.
À propos du rôle
Générer et qualifier des opportunités commerciales en combinant prospection outbound et gestion des leads inbound. Tu es au cœur de la croissance de Glanceable : ton rôle est d’alimenter l’équipe commerciale en rendez-vous qualifiés et de faire émerger de vraies opportunités business.
Responsabilités
* Réaliser des actions de cold calling et de prospection multicanale (appels, emails, réseaux sociaux) pour identifier et engager des prospects.
* Mettre en place et suivre des séquences d’emailing et de social selling.
* Créer et enrichir des listes de leads qualifiés (mid-market & enterprise).
* Traiter, qualifier et prioriser les leads entrants et sortants selon des critères d’opportunité clairs (besoin, décideur, timing).
* Planifier des rendez-vous qualifiés ou des démonstrations pour les commerciaux.
* Mettre à jour et gérer le pipeline dans le CRM avec des données précises.
* Collaborer étroitement avec les équipes marketing et commerciales pour optimiser messages, campagnes et segmentation.
* Participer à des salons et événements professionnels pour générer des contacts et représenter l’entreprise.
* Assurer un reporting régulier des KPI (nombre d’appels, emails, rendez-vous, taux de qualification, etc.)
Ce que tu vends (et à qui)
Glanceable s’adresse à des entreprises mid-market & enterprise, multi-secteurs (retail, assurance, services, industrie, transport, etc.), qui cherchent à :
* centraliser leurs retours clients
* analyser leurs verbatims à grande échelle
* structurer leur démarche VoC
* améliorer l’expérience client de façon mesurable
* remplacer des solutions lourdes ou trop coûteuses
Personas cibles :
* Head of Customer Experience / VoC
* Directeur des Opérations / COO
* Directeur Relation Client / Service Client
* Transformation / Digital / Data
* Direction Générale (selon taille du compte)
🧩 Profil recherché
Compétences
* Très bon niveau oral (téléphone) + écrit (emails)
* Bonne capacité à comprendre des enjeux business
* Organisation, rigueur CRM, discipline de suivi
* Culture KPI et amélioration continue
🛠 Outils (stack)
* CRM HubSpot
* LinkedIn Sales Navigator
* Outils de séquence ( Pronto / Apollo / Kapsr…)
* Slack
🌱 Pourquoi rejoindre Glanceable ?
* Startup en accélération forte
* Produit sur un sujet stratégique : Voix du Client & pilotage CX
* Marché multi-secteurs, mid-market & enterprise
* Évolution rapide possible vers Account Executive
* Environnement responsabilisant, ambitieux et exigeant (dans le bon sens)
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